PADANG – Wali Kota Padang, Fadly Amran, menerima kunjungan Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Adel Wahidi, di kediaman resminya di Jalan Ahmad Yani Nomor 11, Padang, pada Selasa (11/3/2025).
Pertemuan ini bertujuan untuk memperkuat komitmen Pemerintah Kota Padang dalam meningkatkan kualitas layanan publik, serta memastikan transparansi dan akuntabilitas dalam pemerintahan.
“Pertemuan ini menggarisbawahi komitmen Pemerintah Kota Padang dalam memajukan pelayanan publik dan memastikan pemerintahan yang transparan dan akuntabel di bawah pengawasan Ombudsman,” ungkap Fadly Amran.
Fadly Amran menjelaskan bahwa Pemkot Padang sedang menyiapkan infrastruktur teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan laporan atau keluhan. Teknologi ini bertujuan untuk mempercepat proses tindak lanjut terhadap aduan masyarakat.
“Kami ingin memastikan setiap aduan dapat segera ditanggapi dengan cepat dan tepat. Kami sedang mengembangkan sistem berbasis AI dan inovasi pengaduan melalui WhatsApp agar lebih mudah diakses oleh warga,” jelas Fadly Amran.
Selain itu, Fadly Amran juga berkomitmen menciptakan pemerintahan yang bersih, bebas dari pungutan liar (Pungli). Ia mengharapkan Ombudsman dapat terus melakukan pengawasan dan memberikan rekomendasi yang berguna untuk memastikan semua program berjalan transparan dan berpihak pada masyarakat.
“Kami memiliki sejumlah program unggulan yang berfokus pada pelayanan masyarakat, seperti BPJS Kesehatan Gratis, seragam sekolah, dan LKS gratis. Semua implementasinya akan transparan dan terbuka, agar masyarakat dapat memaksimalkan manfaatnya dan meningkatkan kepercayaan kepada Pemko Padang,” tambahnya.
Di sisi lain, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat, Adel Wahidi, mengungkapkan bahwa Kota Padang menduduki peringkat kelima dalam penilaian kepatuhan terhadap pelayanan publik di Sumatera Barat.
“Kami yakin, di bawah kepemimpinan Wali Kota Padang, posisi ini dapat diperbaiki. Visi, misi, dan program unggulan yang diusung menunjukkan komitmen kuat terhadap layanan publik, dengan tagline Padang Amanah, Padang Melayani, dan Padang Juara,” ujar Adel Wahidi. (Bdr)
Comment