AGAM – BRI Cabang Bukittinggi menggelar Pelatihan Budaya Pelayanan Prima bagi jajaran Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Agam, Selasa (3/11/2026). Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penguatan sikap profesional, komunikasi, dan pemahaman terhadap kebutuhan masyarakat.
Pelatihan berlangsung langsung di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Agam. Kegiatan tersebut menjadi bentuk dukungan BRI terhadap peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat.
Melalui pelatihan ini, peserta mendapatkan pemahaman mengenai pentingnya budaya pelayanan prima. Aspek tersebut mencakup sikap, kemampuan berkomunikasi, serta kualitas interaksi dalam memberikan pelayanan yang profesional dan responsif.
Pelatihan ini juga mendorong peserta untuk mengutamakan kebutuhan masyarakat dalam setiap proses pelayanan. Dengan pemahaman tersebut, jajaran imigrasi diharapkan mampu menciptakan pengalaman layanan yang positif bagi masyarakat.
Pimpinan BRI Cabang Bukittinggi, Kurniadi, mengatakan budaya pelayanan prima menjadi salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan dan kepuasan masyarakat.
“Pelayanan yang baik tidak hanya berkaitan dengan kecepatan, tetapi juga bagaimana kita memahami kebutuhan masyarakat, berkomunikasi dengan baik, serta memberikan solusi secara profesional. Kami berharap pelatihan ini dapat memberikan wawasan dan manfaat bagi jajaran Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Agam dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
BRI Cabang Bukittinggi berharap kegiatan tersebut dapat memperkuat hubungan dan sinergi dengan berbagai instansi. BRI juga berupaya berbagi pengalaman dalam penerapan budaya pelayanan prima untuk mendukung peningkatan kualitas layanan publik.
Kolaborasi antara BRI dan Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Agam diharapkan memberikan dampak positif bagi masyarakat. Peningkatan kompetensi dan budaya pelayanan menjadi bagian penting dalam menghadirkan layanan publik yang profesional, responsif, dan berkualitas. (Bdr)
