AGAM-Nuansa Maninjau Hotel dan Resort di Puncak Lawang Kabupaten Agam Sumbar berada pada ketinggian 1210 di atas permukaan laut (dpl), diakui memiliki udara yang sejuk. Kemudian hotel dan resort yang berada di Kelok 44 Embun Pagi, Matua Mudik ini sekaligus didukung dengan pemandangan elok yang mengelilinginya.
Memang tak terbantahkan hotel dan resort ini cukup tepat sekali untuk liburan akhir pekan bagi keluarga. Bahkan, bagi pasangan yang barusan berkeluarga. Karena ditambah suasana yang nyaman dan asri serta jauh dari kebisingan.
General Manajer (GM) Nuansa Maninjau Hotel dan Resort Metyulzaheri “Heri” mengatakan, tengah berupaya membenahi pelayanan untuk menghadiri tahun 2021. Karena pria putra Pauh IX Kota Padang ini berharap pandemi Covid-19 di tahun berzodiak China Kerbau ini mulai melandai. “Karena di awal tahun 2021 kunjungan yang menginap di hotel ini mulai menggembirakan, sebab kamar penuh semua, mudah – mudahan awal yang baik,” ujar Heri didampingi Asistem GM Sugiono, Minggu (3/1/2021).
Diakui Heri, wabah non alam Covid-19 ini cukup berdampak terhadap bisnis perhotelan di negeri ini. Selain tidak ada hunian, bahkan resort dan hotel ini sempat tutup selama tiga bulan, yakni April, Mei dan Juni 2020 lalu. Sehingga berdampak terhadap merumahkam karyawan. Sehingga mulai dibuka kembali Juli 2020 hingga awal tahun 2021.
Menapak awal tahun ini manajemen hotel dan resort ini menatap optimis dan berharap pandemi Covid-19 mulai melandai dan ekonomi mulai menggeliat. Selain itu pemerintah tidak jor- joran lagi melakukan recofusing anggaran untuk penanganan penularan Covid-19. Diharapkan pemerintah menganggarkan budget untuk kegiatan rapat dan pertemuan di hotel.
Untuk menjawab tantangan tahun ini manajemen mulai membenahi, terutama di sisi sumberdaya manusia (SDM) pelayanan terhadap tamu. Karena secara nama, hotel ini cukup memiliki branded di mata pelanggan, baik pemerintah, swasta dan keluarga (family gathering). Tentu manajemen memperhatikan kunjungan family gathering dengan fasilitas out bond bagi tamu berkeluarga.
Selain itu hotel juga memiliki faisilitas lainya seperti paket music sabtu dan minggu. Music organ tunggal ini menghibur pengunjung di sisi kolam renang. Bagi, pengunjung pemerintah manajemen juga mempersiapkan ruangan pertemuan, rapat dan metting. Lokasi hotel ini ideal sekali untuk pertemuan, rapat dan pelatihan, karena jauh dari kebisingan. Sehingga, bisa mengantisipasi peserta latihan untuk bolos. Karena, lokasi jauh dari pusat keramaian dan perbelanjaan.
Hotel dan resort ini memiliki 59 kamar, yang terdiri dari superrior rooom, deluxe room, honeymoon room, standar cottage, superrior cottage dan deluxe cottage. Kamar dilengkapi 32 LCD TV, IDD telephone, akses Wi-Fi Internet, kamar mandi dilengkapi air panas, cable TV 32 inch dan smoking allawed,
Dan fasilitas hotel lainya, seperti restoran, pelayanan loundry, keraoke, car Park area, kolam renang dewasa dan anak – anak, spa dan sauna serta area bermain anak anak. “Bagi pengunjung yang ingin mengetahui lebih dalam kunjungi akun facebook, Nuansa maninjau Resort dan cuitan Twitter, @nuansaresort,” ujar Heri.
Selain itu, manajemen bakal membidik kembali tamu WNI China, yang sempat turun drastis akibat pandemi. Maka untuk membidik mereka kembali, butuh pembenahan di sisi pelayanan yang maksimal. (rjk)
Komentar