PADANG – Pemko Padang menerima kunjungan Pemerintah Kabupaten Lampung Timur dalam studi tiru pengelolaan layanan kedaruratan Call Center 112 di Ruang Kerja Wakil Wali Kota, Balai Kota Padang, Aia Pacah, Senin (17/11/2025).
Wakil Wali Kota Padang Maigus Nasir memimpin penerimaan rombongan yang terdiri atas unsur pimpinan serta perwakilan perangkat daerah terkait layanan kedaruratan Lampung Timur.
Rombongan mencakup Kepala Dinas Kominfo, Kepala Dinas Perhubungan, Kepala Dinas Penanaman Modal dan PTSP, Plt Kepala Dinas Kesehatan, Kepala Pelaksana BPBD, Kepala Satpol PP, serta Tim Teknis Call Center 112.
Maigus menyampaikan apresiasi dan ucapan selamat datang kepada rombongan Lampung Timur.
Ia menilai kunjungan tersebut selaras dengan komitmen Kota Padang dalam meningkatkan layanan publik yang menuntut respon cepat dan terintegrasi.
“Pemerintah Kota Padang terbuka untuk berbagi pengalaman terkait pengelolaan Call Center 112, baik dari sisi tata kelola, operasional, maupun koordinasi lintas sektor. Semoga melalui kunjungan ini, Pemerintah Kabupaten Lampung Timur mendapatkan wawasan baru yang bermanfaat untuk pengembangan layanan darurat di daerahnya,” ujar Maigus pada akhir kutipan langsung.
Kegiatan studi tiru difokuskan pada mekanisme pengelolaan serta alur kerja Call Center 112 di Kota Padang.
Rombongan mempelajari sistem komunikasi, teknologi pendukung, prosedur penerimaan laporan, serta pola koordinasi antarperangkat daerah dan unit penanganan bencana.
Rombongan juga menerima penjelasan teknis terkait integrasi layanan dan respon kedaruratan.
Mereka melihat langsung sarana dan prasarana operasional layanan 112 yang digunakan dalam penanganan laporan masyarakat.
Observasi tersebut diharapkan memberi gambaran konkret yang dapat diadaptasi dalam pengembangan layanan kedaruratan di Kabupaten Lampung Timur.
Kegiatan ditutup dengan penyerahan cenderamata sebagai bentuk penghargaan serta upaya mempererat hubungan antardaerah. (Bdr)
