PADANG – Wali Kota Padang membuka Workshop Pelayanan Prima bagi petugas Puskesmas dan Dinas Kesehatan Kota Padang. Kegiatan berlangsung di Aula Dinas Kesehatan, Rabu (4/5/2025).
Workshop diikuti kepala Puskesmas dan tenaga kesehatan dari seluruh wilayah Kota Padang. Tujuannya meningkatkan kualitas layanan publik sektor kesehatan.
Wali Kota menyampaikan pentingnya pelayanan yang cepat, ramah, empatik, dan profesional. Ia menilai pelayanan prima harus mampu memenuhi bahkan melebihi harapan masyarakat.
“Pelayanan yang baik bukan hanya soal medis, tetapi juga soal hati. Sapaan hangat, empati, dan senyuman adalah bentuk kepedulian yang sangat berarti bagi pasien,” ujar Fadly Amran.
Ia menyebut pelayanan kesehatan sebagai bagian dari visi Padang Kota Sehat. Program BPJS gratis dan Dokter Warga disebut sebagai bentuk nyata kepedulian pemerintah terhadap masyarakat.
Fadly mencatat ratusan kunjungan ke Puskesmas setiap hari. Ia menekankan pentingnya profesionalisme tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Dengan ratusan kunjungan ke Puskesmas setiap hari, tenaga kesehatan kita dituntut untuk terus menjaga profesionalisme dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ucap Fadly Amran.
Ia berharap workshop mampu memperkuat semangat dan komitmen seluruh petugas Puskesmas dalam menjalankan tugas secara maksimal dan berintegritas. (Bdr)
